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TotalEnergies Marketing RDC est le « responsable du traitement » de données personnelles relatives à la gestion du site internet https://totalenergies.cd/. Ces traitements sont mis en œuvre conformément au droit applicable.
1. Finalité, fondement du traitement des données collectées et durée de conservation
En utilisant le site internet https://totalenergies.cd/, vous pouvez être amené à nous fournir des données à caractère personnel.
| Finalité | Catégories de données personnelles | Base juridique | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Souscription à un produit et/ou service | Données d'identification (Nom, prénom, adresse email profesionnelle, numéro de téléphone professionnel), Données de vie professionnelle (Fonction), SIRET, Raison sociale, adresse postale de l'entreprise, numéro client | Les informations collectées sont nécessaires à l'exécution du contrat avec Répondre à une demande d'information ou d'assistance concernant un produit et/ou un service, faute de quoi le contrat ne pourra pas être exécuté. | 3 ans à compter du dernier contact ou 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale |
| Service et assistance client | Données d'identification (Nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone professionnel), Données de vie professionnelle (Fonction), SIRET, Raison sociale, adresse postale de l'entreprise, numéro client | Le traitement de vos données se fonde sur notre intérêt légitime. | Pendant toute la durée de la relation commerciale |
2. Conséquence du refus de fourniture des données personnelles
La communication des données personnelles mentionnées ci-dessus est nécessaire au traitement de votre demande ou à la fourniture des services proposés.
En cas de refus de transmission des informations obligatoires, votre demande ne pourra pas être traitée.
Cette exigence repose sur le principe de proportionnalité, les données collectées étant strictement limitées à celles nécessaires à la finalité poursuivie.
3. Destinataires des données
Afin de traiter vos données à caractère personnel conformément à la Charte, vos données personnelles sont susceptibles d’être communiquées à certains départements du responsable du traitement ou des sociétés de la compagnie TotalEnergies ainsi qu’à certains prestataires : Prestataires opérationnels, consultants, prestataires dans le cadre de la fourniture des produits et services
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4. Sécurité et confidentialité de vos données
Le responsable du traitement met en œuvre des mesures appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
5. Gestion des cookies et autres traceurs
Un cookie est un fichier qui permet d’enregistrer des informations relatives à votre navigation et de la faciliter sur le site internet https://totalenergies.cd/.
Les cookies sont des fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal. Ils permettent d’accéder à différentes informations vous concernant. Certains d’entre eux appartiennent à l’éditeur du site / de l’application (First party), d’autres à des opérateurs tiers (Third party).
Le tableau ci-dessous donne une vue détaillée sur chaque cookie/traceur.
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Les cookies techniques et fonctionnels :
| Type de cookies | Nom du cookie | Finalité du cookie | Fournisseur | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Cookies techniques et fonctionnels | utag_main, utag_main_, tealium_segmen t, utag_env_ CONSENTMGR | Enregistrer le consentement de l’utilisateur pour l’utilisation de ses données personnelles, par catégorie de cookies. Bloquer ou autoriser des fonctionnalités impliquant des données personnelles selon le consentement | Tealium | 13 mois |
| Cookies techniques et fonctionnels | JSESSIONID | Identification de session utilisateur sur le Digital Asset Management, uniquement pour les contributeurs du site | Wedia | Durée de la session |
| Cookies techniques et fonctionnels | x-wedia-apitoken | Identification de session par l’API du Digital Asset Management, uniquement pour les contributeurs du site | Wedia | Durée de la session |
| Cookies techniques et fonctionnels | cf_clearance | Preuve qu'un défi de sécurité (Managed Challenge) a été relevé avec succès pour éviter de solliciter à nouveau le visiteur | Cloudflare | 30 minutes |
| Cookies techniques et fonctionnels | _cfuvid | Gestion de la limitation du débit (Rate limiting) afin de restreindre le nombre de requêtes provenant d'une seule adresse IP à des fins de sécurité | Cloudflare | Durée de la session |
| Cookies techniques et fonctionnels | Google Fonts, Google Static, Google Photos Google Tag Manager, Intercom | Accéder au site internet ainsi qu'à ses fonctionnalités dont l’accès au chatbot | Google, Intercom | 13 mois |
Les cookies statistiques :
| Type de cookies | Nom du cookie | Finalité du cookie | Fournisseur | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Cookies statistiques | atuserid | Cookie d'identifiant visiteur client-side pour la web analyse (prend le dessus sur les server-side) | Piano group (Piano Analytics) | 6 mois |
| Cookies statistiques | Atauthority | Cookie d'exemption CNIL permettant l’enregistrement du consentement visiteur | Piano group (Piano Analytics) | 6 mois |
| Cookies statistiques | Idirxvr | Identifiant visiteur historique (cookie d'identifiant visiteur server-side de secours) | Piano group (Piano Analytics) | 13 mois |
| Cookies statistiques | Atidx | Identifiant visiteur sécurisé (cookie d'identifiant visiteur server-side de secours) | Piano group (Piano Analytics) | 13 mois |
| Cookies statistiques | Atid | Identifiant visiteur principal (cookie d'identifiant visiteur server-side de secours) | Piano group (Piano Analytics) | 13 mois |
| Cookies statistiques | Atreman | Permet de garder en mémoire la campagne rémanente | Piano group (Piano Analytics) | 30 jours |
| Cookies statistiques | Atsession | Liste des nouvelles campagnes rencontrées au cours d’une visite pour éviter les doubles comptages | Piano group (Piano Analytics) | 30 jours |
| Cookies statistiques | _pcid | Identifiant du visiteur | Piano group (Piano Analytics) | 13 mois |
| Cookies statistiques | _pctx | Partage d'information contextuelle entre les différents SDK Piano | Piano group (Piano Analytics) | 13 mois |
| Cookies statistiques | _pprv | Persistance du mode consentement | Piano group (Piano Analytics) | 13 mois |
| Cookies statistiques | ContentSquare | Analyser le trafic du site | ContentSquare | 13 mois |
Cookies de publicité ciblée
| Catégories de cookies et traceurs | Nom des cookies et traceurs | Finalités des cookies et traceurs | Éditeur | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Cookies et traceurs publicité ciblée | Weborama, TTD, First ID, Nano Interactive, RTB House, Nexx360, Meta, Google Ads | Permet de mesurer les audiences du site et de les organiser par ensemble afin d’améliorer la connaissance des utilisateurs de TotalEnergies et de diffuser des messages publicitaires ciblés. | Weborama, TTD, First ID, Nano Interactive, RTB House, Nexx360, Meta, Google Ads | 13 mois |
Cookies de réseaux sociaux
| Catégories de cookies et traceurs | Nom des cookies et traceurs | Finalités des cookies et traceurs | Éditeur | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Cookies de réseaux sociaux | _fbp | Analyse des performances des campagnes publicitaires et enrichissement des audiences sur Facebook | Meta (Facebook) | 3 mois |
| Cookies de réseaux sociaux | VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, PREF | Permettre l'affichage et la lecture des vidéos YouTube, mesurer les vues, estimer la bande passante et mémoriser les paramètres du lecteur | Google (YouTube) | De la session à 13 mois maximum |
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6. Vos droits / Contact
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos données et de directives post-mortem. Pour les traitements fondés sur notre intérêt légitime, vous disposez également d’un droit de suppression de vos données, à vous opposer au traitement de celles-ci et pouvez demander la limitation du traitement. Pour les traitements fondés sur la relation contractuelle (exécution d’un contrat), vous disposez également d’un droit de suppression et à la portabilité de vos données et pouvez demander la limitation du traitement.
Pour exercer vos droits et nous interroger sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser à TotalEnergies Marketing RDC SA, 24, AV Cadeco (place des évolués), Gombe, Kinshasa. [email protected]
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